Privacyverklaring Vachtstudio Hillegom

Laatst bijgewerkt: 28 april 2026

Vachtstudio Hillegom gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarvoor wij deze gebruiken, met wie wij gegevens delen en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

Vachtstudio Hillegom
KvK-nummer: 42042801
Vestigingsplaats: Hillegom
Website: www.vachtstudiohillegom.nl
E-mail: Maaike@vachtstudiohillegom.nl
Telefoon/WhatsApp: 06-25191794

Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via Maaike@vachtstudiohillegom.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• - naam;
• - e-mailadres;
• - telefoonnummer;
• - woonplaats of adres, als je dit zelf aan ons doorgeeft;
• - gegevens die je invult via het contactformulier;
• - gegevens die nodig zijn voor een afspraak of online boeking;
• - informatie over je hond, zoals naam, ras, leeftijd, vachttype, gedrag, gezondheid of bijzonderheden die relevant zijn voor de behandeling;
• - afspraakgegevens en behandelgeschiedenis;
• - betaal- en factuurgegevens;
• - communicatie via e-mail, telefoon of WhatsApp;
• - foto’s, reviews of reacties, alleen wanneer je hiervoor toestemming geeft;
• - technische websitegegevens, zoals cookiegegevens, IP-adres of klikgedrag, voor zover wij hiervoor tools gebruiken en dit wettelijk is toegestaan.

Wij vragen niet om meer gegevens dan nodig is voor onze dienstverlening.

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• - om contact met je op te nemen naar aanleiding van een aanvraag;
• - om je aanvraag of boeking te verwerken;
• - om afspraken in te plannen, te bevestigen en uit te voeren;
• - om de behandeling van je hond goed voor te bereiden en vast te leggen;
• - om klantgegevens bij te houden voor vervolgafspraken;
• - om facturen te maken en onze administratie te voeren;
• - om vragen te beantwoorden via e-mail, telefoon of WhatsApp;
• - om onze website en campagnes te verbeteren;
• - om foto’s, reviews of resultaten te gebruiken voor website, social media of Google-bedrijfsprofiel, alleen na toestemming.
• 
  

4. Op basis waarvan verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een geldige grondslag voor is. Dat kan zijn:

• 
  
• - uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer je een afspraak boekt;
• - wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor onze administratie en belastingplicht;
• - gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld om contact te onderhouden met klanten of onze dienstverlening te verbeteren;
• toestemming, bijvoorbeeld voor foto’s, reviews, nieuwsbrieven of marketingcookies.

Je kunt toestemming altijd weer intrekken.

De AVG vereist dat organisaties kunnen uitleggen welke persoonsgegevens zij gebruiken, waarom zij die gebruiken en of zij gegevens doorgeven of verkopen; deze informatie hoort duidelijk en begrijpelijk in een privacyverklaring te staan. 

5. Online boekingen via Salonized

Voor online boekingen gebruiken wij Salonized. Wanneer je via Salonized een afspraak maakt, worden de gegevens verwerkt die nodig zijn om de afspraak te plannen, te bevestigen en uit te voeren. Denk aan naam, contactgegevens, afspraakgegevens en relevante informatie over de behandeling van je hond. Salonized verwerkt deze gegevens namens Vachtstudio Hillegom. Volgens Salonized wordt de verwerkersovereenkomst automatisch geaccepteerd wanneer je de algemene voorwaarden in je account accepteert. 

6. Contact via WhatsApp

Je kunt contact met ons opnemen via WhatsApp. Als je ons via WhatsApp een bericht stuurt, verwerken wij je telefoonnummer, naam, berichtinhoud en eventuele informatie die je zelf meestuurt. Gebruik WhatsApp bij voorkeur niet voor zeer gevoelige informatie. Voor normale vragen, afspraakverzoeken en praktische afstemming is WhatsApp geschikt.

7. Foto’s, reviews en social media

Wij plaatsen foto’s van honden, resultaten of reviews alleen wanneer hiervoor toestemming is gegeven. Dit kan bijvoorbeeld gaan om plaatsing op onze website, Instagram, Facebook of Google-bedrijfsprofiel. Wij vermelden geen naam van de eigenaar bij een foto, tenzij daar apart toestemming voor is gegeven. Wil je dat een foto of review wordt verwijderd? Neem dan contact op via Maaike@vachtstudiohillegom.nl. Wij verwijderen deze dan zo snel mogelijk, tenzij er een geldige reden is om dit niet direct te kunnen doen.

Toestemming moet volgens de Autoriteit Persoonsgegevens vrijelijk gegeven, ondubbelzinnig, geïnformeerd en specifiek zijn. 

8. Cookies, analytics en campagnes

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Functionele cookies zijn nodig om de website goed te laten werken. Hiervoor is meestal geen toestemming nodig, maar wij moeten bezoekers wel informeren. Voor analytische of marketingcookies vragen wij toestemming wanneer dat wettelijk verplicht is. Dit geldt bijvoorbeeld voor tools waarmee wij meten welke campagnes resultaat opleveren, zoals Google Ads, Google Analytics, Meta Pixel of vergelijkbare diensten.

Marketing- en trackingcookies worden alleen geplaatst wanneer je hiervoor toestemming geeft via de cookiemelding. De Autoriteit Persoonsgegevens geeft aan dat trackingcookies meestal persoonsgegevens verwerken doordat zij internetgedrag door de tijd volgen, en dat functionele cookies anders worden behandeld dan trackingcookies. Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen of cookies verwijderen via je browserinstellingen.

9. Met wie delen wij gegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, administratie of wettelijke verplichtingen.

Wij kunnen gegevens delen met:

• - Salonized, voor online boekingen en klant-/afspraakbeheer;
• - onze website- en hostingpartij;
• - onze e-mailprovider;
• - onze boekhouder of accountant;
• - betaalprovider of boekhoudsoftware, indien van toepassing;
• - Google of Meta, alleen voor zover wij hun diensten gebruiken en dit wettelijk is toegestaan; 
• - andere partijen wanneer dit wettelijk verplicht is.

Wij verkopen persoonsgegevens niet aan derden.

10. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Wij hanteren in principe de volgende bewaartermijnen:

• - contactaanvragen: maximaal 12 maanden na afhandeling;
• - gegevens op de voorrangslijst: totdat de lijst niet meer nodig is of totdat je vraagt om verwijdering;
• - klant- en behandelgegevens: zolang je klant bent en daarna zolang als nodig is voor service, administratie of eventuele vragen;
• - factuur- en administratiegegevens: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht;
• - foto’s en reviews: totdat je toestemming intrekt of vraagt om verwijdering;
• - cookiegegevens: volgens de bewaartermijnen van de gebruikte cookietools.

De 

utoriteit Persoonsgegevens adviseert bewaartermijnen in de privacyverklaring te vermelden, zodat mensen weten hoe lang hun gegevens worden bewaard.  Voor ondernemers geldt voor basisadministratie in principe een fiscale bewaarplicht van 7 jaar. 

11. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Alleen personen of partijen die de gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden krijgen toegang.

12. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• - je persoonsgegevens in te zien;
• - onjuiste gegevens te laten aanpassen;
• - gegevens te laten verwijderen;
• - bezwaar te maken tegen verwerking;
• - verwerking te laten beperken;
• - toestemming in te trekken;
• - gegevens over te laten dragen, voor zover van toepassing;
• - een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wil je gebruikmaken van je rechten? Neem dan contact op via Maaike@vachtstudiohillegom.nl.

13. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze website.